15 lavoratori alberghieri hanno condiviso informazioni preziose per migliorare il proprio soggiorno

Trascorriamo tutto l’anno a desiderare le nostre vacanze, per poterci rilassare in un bell’hotel e usufruire del servizio in camera. Ma sappiamo davvero cosa succede in questi luoghi apparentemente perfetti? Non c’è nessuno meglio dei dipendenti che possa raccontarci tutti quei dettagli che gli hotel preferirebbero non si venissero mai a sapere.

• Per alcuni anni ho lavorato in un hotel a 5 stelle. Ogni dipendente aveva un’indennità speciale di 1.500 euro, per assicurarsi di poter aiutare gli ospiti ad avere soggiorno memorabile. Una volta, un ospite ha perso il suo Rolex e ha chiesto alla reception se l’avessero visto o se l’avesse preso uno dei camerieri. Quando se n’è andato, il ragazzo della reception è uscito e ha acquistato un nuovo Rolex, rimborsato interamente dall’hotel. L’ospite è stato molto contento e ora torna nello stesso hotel ogni anno. © junglepiehelmet / Reddit
• Se ti lamenti apertamente, probabilmente otterrai uno sconto. Mi sono res* conto che le persone sono più propense a lamentarsi nelle strutture più vecchie perché, francamente, hanno maggiori probabilità di avere uno sconto indiscusso. Quasi sempre si otterrà una differenza del 10%, se si comunica all’impiegato un qualsiasi tipo di problema con la tariffa. Agli occhi degli albergatori, vendere la camera a un prezzo inferiore è sempre meglio che non venderla. © druumer89 / Reddit
• Il modo migliore per cancellare la prenotazione senza pagare, se hai aspettato oltre la data di cancellazione, è chiamare prima e dire che stai cambiando il tuo soggiorno in una data successiva. Poi richiama entro poche ore (sperando di trovare un altro impiegato) e la tassa di cancellazione sarà evitata, perché ora c’è un nuovo orario di cancellazione per la nuova data. © druumer89 / Reddit

• Attualmente lavoro come governante. Le persone lasciano di tutto e di più. Hai dimenticato l’arricciacapelli? Probabilmente ne abbiamo uno. Serve un caricabatterie? C’è. Giocattoli per il tuo bambino? Lo avrai. Se ce lo chiedi, mentre siamo tra una stanza e l’altra o stiamo pulendo un’area comune, saremo lieti di aiutarti. © prisonschangedyou / Reddit
• Negli Stati Uniti puoi ottenere un frigorifero gratuito in camera. Di’ che si tratta di una necessità medica per dei farmaci. In base alle leggi HIPAA, non possono chiederti i dettagli. Potrebbe non funzionare per i motel/alberghi più piccoli, ma dovrebbe funzionare per gli hotel/crociere più grandi. © Papapain / Reddit
• Ho lavorato in diversi hotel di lusso e posso dire che i bicchieri per gli spazzolini non vengono sempre lavati, perché gli addetti alle pulizie hanno fretta. Spesso vengono semplicemente tenuti sotto il rubinetto e risciacquati. Controlla se ci sono impronte di labbra. © Roslagen / Reddit

• Le cimici dei letti sono più comuni di quanto si pensi. La maggior parte degli hotel deve costantemente occuparsene. Assicurati di tenere i bagagli/vestiti lontani dal pavimento. L’ideale sarebbe riporre i bagagli sulle rastrelliere metalliche fornite, in quanto questi insetti non vi si posano. © DigitallySound / Reddit
• La maggior parte degli hotel indipendenti/boutique odia dover pagare le commissioni alle agenzie di viaggio, che sono molto alte, ma ne hanno bisogno. Per questo motivo, se li chiami direttamente, ti faranno un’offerta molto più vantaggiosa, perché ne trarranno un maggior profitto. Non possono però pubblicizzare queste offerte, perché è contrario all’accordo che hanno con le agenzie. © DigitallySound / Reddit
• Chiedere un upgrade non fa mai male. Assicurati di menzionare se c’è un motivo (compleanno, matrimonio, ecc.) e potresti ricevere una sorpresa speciale. © kanada_kid / Reddit

• Il personale della maggior parte delle compagnie di crociera non è sufficientemente addestrato per gestire una situazione da “abbandonate la nave”. Se dovesse accadere su una nave di grandi dimensioni, sarebbe il caos. Il briefing sulla sicurezza a cui partecipi è solo un teatrino e noi vogliamo esserci ancora meno di te. Il capitano guadagna bonus per il risparmio di carburante: lasciare il porto in anticipo o arrivare in ritardo significa che la nave può andare più piano e risparmiare carburante, il che significa più soldi per il capitano. © Thoranus / Reddit
• A volte gli hotel registrano un sovra prenotazione delle camere, in particolare in estate, quando la stagione è molto alta. Contano sul fatto che alcune persone cancellino o non si presentino. È sempre una buona idea chiamare e confermare la prenotazione il giorno dell’arrivo, soprattutto se si prevede un ritardo. © TinkerBell6160 / Reddit
• Lavoro in un resort di lusso, con una media di 500 dollari a notte. Lavoro nel reparto intrattenimento. Posso dire che il nostro asilo nido è abbastanza sicuro, ma l’unica cosa è che ti diremo SEMPRE che tuo figlio si è divertito, anche se ha pianto fino a poco prima che tu arrivassi.
  I genitori ci lasciano il loro numero per chiamarli se il bambino vuole tornare a casa, ma ogni volta che un bimbo lo dice facciamo tutto il possibile per assicurarci che rimanga. © wwwdotfacebookdotcom / Reddit

• Ho lavorato in numerose strutture di lusso a 5 stelle in tutto il mondo. Rimarresti scioccat* se conoscessi la qualità del cibo nei buffet. Ho visto aggiungere coloranti alimentari gialli ed etichettarli come “salsa allo zafferano”. Branzino in padella? È pesce bianco fritto in padella che si trova in sacchetti generici etichettati come “pesce bianco”.
  La gente cambia la data di scadenza delle cose per non aumentare il costo del cibo. La quantità di cibo congelato venduto ed etichettato come “fresco” è sbalorditiva! I piatti alla carta tendono ad avere una qualità migliore! © Bigfatpie / Reddit
• Come persona che attualmente lavora in un grande albergo in una città molto popolare, potrei avere qualche idea. 1) Le storie sui piumini sono per lo più vere. Se sembra pulito e non stropicciato, lo si lascia senza lavarlo. Se ci sono macchie evidenti, viene tolto. 2) La maggior parte delle volte che si prenota tramite terzi, il tipo di camera non è garantito (a meno che non si paghi di più), quindi non prendertela con l’agente della reception. © BayHarbourButcher / Reddit
• Sulla maggior parte delle navi da crociera moderne non ci sono abbastanza scialuppe di salvataggio. In generale, circa due terzi dei passeggeri a bordo possono essere imbarcati sulle scialuppe e sui gommoni, con il presupposto che a) la nave non affonderà e b) in caso di annegamento, circa un terzo dei passeggeri non riuscirebbe comunque a raggiungere le scialuppe. Per motivi legali, tuttavia, la compagnia di crociera deve essere coperta in caso di annegamento.
  Per questo motivo, una volta prenotati i due terzi dei posti, i rimanenti vengono offerti con forti sconti, del tipo di quelli pubblicizzati. Se prenoti una di queste stanze in saldo, leggi le clausole scritte in piccolo sulla tua prenotazione e scoprirai che hai diritto a un posto sulla nave solo se non ci sono passeggeri a prezzo pieno a reclamarlo. © C**RK / Reddit

Qual è stata la tua esperienza peggiore in un hotel o ristorante? Quali storie o leggende metropolitane conosci su questo tipo di strutture?