20 cose che gli assistenti di volo vorrebbero non vedere più

Tutti quanti conosciamo e cerchiamo di rispettare le regole in aereo, tipo non togliersi le scarpe e rispettare le più basilari misure di sicurezza. Purtroppo però, la verità è che ci sono ancora milioni di persone i cui comportamenti fanno disperare gli assistenti di volo. Vediamo un po’ se anche voi siete quel genere di passeggeri che fa tremare gli assistenti di volo già a prima vista.

Noi de Il Lato Positivo abbiamo parlato con dei gentilissimi assistenti di volo per compilare una lista di consigli utili a rendere il volo più piacevole sia per voi e per gli altri passeggeri, che per l’equipaggio.

Quando si è seduti:

• Se un assistente di volo ti dice di tirar su la tendina del finestrino prima del decollo e dell’atterraggio, fallo. Deve esserci una visuale perfetta di tutto quello che succede fuori in quei momenti delicati, e nel caso a loro sfugga qualcosa anche tu devi poter segnalare un problema.
• Se ti dà fastidio che un passeggero davanti a te reclini lo schienale del sedile, non fare una scenata e non coinvolgere gli assistenti di volo. Quei sedili sono progettati in quel modo proprio per permettere a tutti di viaggiare comodi. Certo, prima di reclinare lo schienale bisogna sempre accertarsi di non dar fastidio a chi è seduto dietro.

• Mai toccare un assistente di volo per attirare la loro attenzione. Non è solo un gesto estremamente maleducato, bisogna considerare anche che loro hanno moltissimo da fare. Premi il tasto sopra il sedile e saranno loro a venire da te, e ringraziali sempre per il disturbo.
• Non chiedere agli assistenti di volo di raccogliere la tua spazzatura a meno che stiano facendo il giro dell’aereo appositamente per quello. Fuori dal momento opportuno, non avranno dove buttare la tua spazzatura e distoglierai anche la loro attenzione dalle necessità di altri passeggeri.

Quando la natura chiama:

• Mai tirare lo scarico del water quando ci si è ancora seduti sopra. Il risucchio è molto potente e rischia di farti incastrare nella seduta. Un assistente di volo ha raccontato di una volta in cui successe proprio questo e fu molto complicato districare il malcapitato dal water: “Fummo costretti a chiamare gli operai della manutenzione per disinstallare completamente il water. Certo, per il passeggero fu umiliante, ma anche noi dell’equipaggio di bordo eravamo senza parole.”
• Non gettare i pannolini nello scarico del water, c’è un secchio apposito per buttarli. Un pannolino potrebbe facilmente ostruire il water, rendendolo inagibile a tutti gli altri passeggeri.

Animali a bordo:

• Non cercare di intrufolare di nascosto il tuo cane in aereo. Qualcuno se ne accorgerà, che si tratti di assistenti di volo o altri passeggeri, e a quel punto ti scorteranno fuori dal velivolo senza perdere tempo.
• Se hai un’allergia al pelo degli animali, non puoi pretendere di far scendere dall’aereo l’animale e il suo proprietario. Se soffri di queste allergie devi premurarti, perché potrebbe sempre esserci qualcuno che si porta dietro un animale domestico, quindi porta con te i tuoi medicinali. Oppure, puoi richiedere un sedile il più lontano possibile dall’animale o addirittura di essere spostato al volo successivo.

Bagagli a mano:

• Togliti sempre lo zaino da dietro la schiena quando sali a bordo. Potresti altrimenti far male a qualcuno. Come raccontato da un’assistente di volo: “Conosco molti casi di assistenti di volo rimasti feriti anche seriamente perché qualcuno li ha urtati con il loro zaino. Anche io una volta ho avuto un incidente del genere a bordo, uno zaino mi colpì alla testa e ho avuto bisogno di fisioterapia e sedute di massaggi.”
• Se il tuo bagaglio a mano entra nello spazio sotto al sedile di fronte a te, mettilo lì e non metterlo nelle cappelliere sopra di te. Altrimenti farai solo perdere tempo agli altri passeggeri in fila dietro di te.

Viaggiare con i bambini:

• Non pensare che il tuo bambino abbia diritto a un posto gratis. Se hai comprato un solo biglietto, il bambino dovrà sederti in grembo per tutta la durata del volo. Anzi, è persino illegale far sedere il bambino su un posto vuoto a tua scelta. Puoi sempre chiedere a un assistente di volo di darti una mano, ma soltanto se il volo non è al completo.
• Se stai ancora allattando il bambino, porta con te il latte in polvere. Le compagnie aeree non forniscono latte in polvere a bordo e gli assistenti di volo non saranno in grado di aiutarti.
• Non cambiare il pannolino sul vassoio del sedile davanti a te. Sembra assurdo, ma a quanto pare c’è gente che pensa si possa fare e ogni volta gli assistenti di volo devono ricordare che esiste un bagno attrezzato per questo scopo.
• Non chiedere agli assistenti di volo di sorvegliare i tuoi bambini mentre vai in bagno. Non possono assumersi la responsabilità della sicurezza dei tuoi bambini, specie in caso di turbolenza improvvisa.

Richieste “speciali”:

• Non chiedere un menu senza glutine o qualsiasi altro menu speciale quando sei già a bordo del volo. Se hai restrizioni alimentari di qualsiasi tipo, devi farlo presente al momento della prenotazione. Gli assistenti di volo non preparano il cibo di persona, lo distribuiscono soltanto.
• Un assistente di volo non è tenuto a fornirti medicinali di alcun genere, quindi non chiederglielo nemmeno. Se hai necessità mediche particolari, fallo presente prima di salire a bordo.
• L’equipaggio di bordo non può in alcun modo trattenere il volo che devi prendere dopo per non farti perdere la coincidenza. Un’assistente di volo racconta che la gente lo richiede più spesso di quanto si pensi, ignorando il fatto che nemmeno il comandante dell’aereo può richiedere a un altro volo di aspettare un passeggero.
• Non si deve mai chiedere a un’altra persona di cambiare posto. Se vuoi sedere accanto al tuo amico ma il posto è occupato da un altro passeggero, rinuncia già in partenza a coinvolgere gli assistenti di volo. Non hanno il diritto di far cambiare posto a un passeggero solo perché conviene a te.

Raccomandazioni generali:

• Se ti venisse la tentazione di sederti nelle file più avanti sul volo, lascia perdere (a meno che tu abbia fretta di scendere velocemente dall’aereo). Le file dietro infatti ricevono un servizio migliore perché sono più vicine alla cabina degli assistenti di volo. L’equipaggio, come rivelato, a volte arriva persino a ignorare le chiamate dalle file più avanti della classe economy.
• Un buon consiglio: evita di bere acqua dal rubinetto a bordo e persino tè o caffè. Gli assistenti di volo stessi evitano queste bevande perché sanno che la conduttura dell’acqua calda non viene pulita molto spesso.

Conosci altri segreti degli assistenti di volo? Quali sono i comportamenti dei passeggeri in aereo che ti danno più fastidio?